天彤宇宙文創

你曾經在一些「小地方」因為沒做好，而被罵「笨」嗎？最近到某電信公司修改行動電話資料，我們公司有不少網路、手機和網卡門號中間還包括要合併帳單、預付代繳等等，「叮咚！2831號，請到5號櫃台。」，5號櫃台是一位年輕的女營業員，顯然是位新手，當我開口一次報出一連串的門號，要求做一大堆事情……

她，簡直嚇呆了！

好，深呼吸，一步一步做。旁邊走來一位顯然是資深的男性經理，坐在旁邊監督這位新進女職員，接下來，

我目睹了慘況──

這位新手真的嫩到離譜，她竟不懂得先問印章先，申請書不用印還跑去印，聯單還不小心寫到下面，「你到

底行不行啊？」主管低聲訓斥，而這個新手專員，會讓人覺得她也「真該被罵」，動作慢就算了，給人的感覺真的很「笨」，手忙腳亂，還一愣一愣的，主管看到出錯，不斷的話愈說愈重，聲音也愈來愈大；主管罵聲愈大，新手就愈慌！「這是哪一個門號的？」「這又是哪一個門號的？」整個混亂了，章子忘了還我、身份證不知道丟到哪裡去……。

坦白說，在那個當下，我整個覺得那位年輕女生真的「笨」到地上去，基本的邏輯都不行，連我這個顧客都已經看出來她做的這個是不對的，她自己卻沒有發現，真的，連我都想質問她：「你是笨蛋嗎？連這個基本的都想不透！」

學習！永遠與你的年齡無關

海爾集團CEO／張瑞敏演講語錄

人成熟與不成熟跟年齡沒有關係。人成熟不成熟，就是你能不能站在對方的角度去看待事物，就是能不能把我的世界變成你的世界。這個社會有很多的成年人，還沒有脫離幼稚的行為。一點小事情就跟別人爭來爭去。

我相信很多上班族在問，為何我上班做的那麼辛苦離職後卻沒有好風評!?風評有多重要呢?  我想很多有名氣的企業會打電話去你之前的職場探風評但是結果往往讓你跌破眼鏡。  

未來的主管在你面前撥電話時自己信心滿滿、當你面前那位「未來主管」臉色越來越不對時，自己的心也在下沉，或是當你回家後你應徵的公司永遠無下文，所以在想大概被某位同事捅一刀了吧，真的是這樣嗎!?

      好吧!不賣關子了，關鍵就在【離職交接】，噹噹噹噹噹！！有沒有感覺自己中槍了呢？